Innovillage của Phần Lan thúc đẩy phát triển mở các dịch vụ CPĐT

Finland’s Innovillage spurs open development of e-gov services

Submitted by Gijs Hillenius on November 25, 2014

Theo: https://joinup.ec.europa.eu/news/finland%E2%80%99s-innovillage-spurs-open-development-e-gov-services

Bài được đưa lên Internet ngày: 25/11/2014

Innovillage của Phần Lan - một nền tảng cộng tác trực tuyến để phát triển và triển khai các mô hình và thực tiễn các dịch vụ mới của chính phủ - chỉ ra rằng đổi mới đòi hỏi một tiến trình mở có liên quan tới những người sử dụng, những người chuyên nghiệp, các nhà quản lý, các chuyên gia và những người ra chính sách. “Về cơ bản, đổi mới CPĐT cần phải là mở và cho phép sự tham gia”, Pasi Pohjola, nhà điều phối Chương trình Phát triển của Phần Lan về Phúc lợi và Y tế Xã hội, nói.

Danh sách của Innovillage liệt kê hơn 700 dự án và mô tả 1.300 mô hình dịch vụ và các triển khai của chúng. Nền tảng này đã bắt đầu từ năm 2001, và bây giờ có hơn 4.700 người sử dụng đăng ký, lôi cuốn khoảng 22.000 người viếng thăm mỗi tháng. Phần quan trọng nhất của Innovillage, Pohjola nói, là nó cho phép phát triển và triển khai cộng tác các mô hình và thực tiễn các dịch vụ mới.

Pohjola, người làm việc cho Viện Quốc gia về Y tế và Phúc lợi, viện lý rằng việc xây dựng một cách công khai và mở các tiến trình CPĐT sẽ thúc đẩy tất cả những người có quan tâm trong tiến trình đó. “Nó làm cho Innovillage trở thành một công cụ cho đổi mới mở được kết nối trong sự phát triển của các dịch vụ y tế và xã hội của khu vực nhà nước”.

Hợp tác và phát triển

Ông đã trình bày Innovillage tại hội nghị của OECD “Đổi mới Khu vực Nhà nước: từ Ý tưởng tới Ảnh hưởng”, đã diễn ra ở Paris hôm 12 và 13/11.

Nền tảng hợp tác đó là một trong những kết quả của chương trình chăm sóc y tế và phúc lợi. Sử dụng Innovillage đã thực hiện một yêu cầu cho tất cả dự án mà đã được cấp vốn trong 2 năm qua. “Chúng tôi thúc đẩy các lập trình viên các dịch vụ để mở ra và chia sẻ các kết quả, bao gồm các mô hình và thực tiễn các dịch vụ”, Pohjola nói, “ai cũng có thể sử dụng và học được từ các dự án đó”.

Tiến trình mở làm cho các dự án tốt hơn, ông nói. Các dịch vụ mới có hiệu quả được tìm ra nhanh, và nền tảng đó cũng tăng tốc được trong phổ biến.

Các dự án mở và có nhiều người tham gia vào cần phải được lãnh đạo nhấn mạnh, Pohjola nói. Là khó để thay đổi cách mà các dịch vụ được phát triển. Nó đòi hỏi các lập trình viên dẫn dắt nhiệt tình, những người sử dụng có động lực, và lãnh đạo được thuyết phục. “Không có áp lực nhỏ nào để thay đổi, thì tiến trình đó có thể mất nhiều thời gian hơn nhiều”.

Finlands Innovillage - an online collaborative platform for the development and implementation of new government service models and practices - shows that innovation demands an open process that involves users, professionals, managers, experts and policy-makers. “Fundamentally, e-government innovation needs to be open and allow participation”, says Pasi Pohjola, coordinator of Finland’s Development Programme for Social Welfare and Healthcare.

The Innovillage catalogue lists over 700 projects and describes 1,300 service models and their implementations. The platform started in 2011, and now has more than 4,700 registered users, attracting some 22,000 visitors per month. The most important part of Innovillage, says Pohjola, is that it allows collaborative development and implementation of new service models and practices.

Pohjola, who works for the National Institute for Health and Welfare, argues that publicly and openly building e-government processes energises all those interested in the process. “It makes Innovillage a tool for networked open innovation in the development of public sector social and healthcare services.”

Cooperation and development

He presented Innovillage at the OECD conference ‘Innovating the Public Sector: from Ideas to Impact’, which took place in Paris on 12 and 13 November.

The collaborative platform is one of the outcomes of the social welfare and health care program. The use of Innovillage was made a requirement for all the project that were funded over the past two years. “We push the service developers to be open and share results including service models and practices”, says Pohjola, “anyone can use and learn from these projects.”

The open process results in better projects, he says. Effective new services are found quickly, and the platform also speeds up dissemination.

Open and participatory projects need to be emphasised by management, Pohjola says. It is hard to change the way services are developed. It requires enthusiastic lead developers, motivated key users, and convinced management. “Without a little pressure to change, the process would take much longer.”

Dịch: Lê Trung Nghĩa

letrungnghia.foss@gmail.com