Những lý do hàng đầu về thương mại vì sao cộng đồng nguồn mỏ là vấn đề

TopCommercial Reasons Why Open Source Communities Matter

This entry was posted onWednesday, October 21st, 2009 by Groganz

Theo:http://sandro.groganz.com/weblog/2009/10/21/top-commercial-reasons-why-open-source-communities-matter/

Bài được đưa lênInternet ngày: 21/10/2009

Lờingười dịch: Với các doanh nghiệp FOSS thì đây là mộtmô hình kinh doanh mới, đầy hứa hẹn và mô hình này cónhững đặc điểm của nó: quay xung quanh các cộng đồngvà hệ sinh thái FOSS. Sự thịnh vượng của các công tyFOSS nằm trong yếu tố cộng đồng này.

Hôm qua tôi có cuộcnói chuyện với CEO của một công ty nguồn mở ngườiphấn khích hơn là nản chí khi tôi bàn về tầm quan trọngcủa việc nuôi dưỡng các cộng đồng nguồn mở. Ông đãnói:

Mọi người dườngnhư nghĩ họ có một cái quyền đối với sự hỗ trợcủa phần mềm tự do và tự do. Đây không phải là tựdo để nói. Tất cả là về tự do uống bia.

Tôi không nghĩ phánxét có tính phổ biến này là đúng. Luôn có những ngườithích dùng tự do không trả tiền (freerider) trong các cộngđồng nguồn mở, nhưng tổng những lợi ích của mộtcộng đồng nguồn mở đối với một doanh nghiệp nguồnmở luôn nặng ký mà sự mất mát của cộng đồng bịchịu bởi những người freerider.

Đây là những lý dothương mại hàng đầu vì sao các nhà cung cấp phần mềmnguồn mở phải đầu tư vào sự phát triển cộng đồng:

1. Bán hàng tốt hơn cho thế hệ dẫn đầu: Một cộng đồng nguồn mở lớn lên sẽ chuyển thành một dòng bán hàng lớn lên nếu làm tốt, như các nhà cung cấp FOSS có thể làm tiền một phần từ những người sử dụng trong cộng đồng và biến họ thành những người sử dụng thương mại.

2. Bán hàng hiệu quả hơn: Việc bán hàng hướng vào cộng đồng đòi hỏi nỗ lực ít hơn so với tiếp cận bán hàng trực tiếp, vì những người mua tiềm năng đã đánh giá được sản phẩm nguồn mở và các mối liên hệ bán hàng chỉ khi họ đã sẵn sàng để mua.

3. Làm gia tăng tính có thể trông thấy được: Một cộng đồng nguồn mở khỏe mạnh sẽ nuôi đưỡng thương hiệu và marketing theo lối truyền khẩu.

4. Xây dựng một Cộng đồng thương hiệu: Các thương hiệu nguồn mở phát triển và phát đạt xung quanh giá trị thực được tạo ra bởi một cộng đồng những người tham gia được cam kết, được cung cấp thông tin. Một cộng đồng khỏe mạnh bổ sung những giá trị khổng lồ cho hầu hết mọi hoạt động mà một công ty cam kết.

1. Nền tảng cài đặt lớn hơn: Mục tiêu là để xây dựng thương hiệu hợp tác cũng như chất lượng sản phẩm và dịch vụ bằng việc tạo ra một nền tảng cài đặt lớn hơn.

2. Marketing có hiệu quả về giá thành: Cộng đồng nguồn mở càng lớn và tích cực hơn bao nhiêu, thì nó sẽ giúp lan truyền bằng mồm và đầu tư càng ít bấy nhiêu trong marketing và cần thiết để đạt được cùng mức độ về tính có thể nhìn thấy được.

3. Tính có thể tin cậy được cao: Một cộng đồng nguồn mở phát triển sẽ giúp các công ty được thừa nhận như một nhà cung cấp nguồn mở thực sự bởi các nhà báo, các nhà phân tích và các khách hàng tiềm năng. Một số lượng người đông mang tính sống còn của các thành viên cộng đồng cũng chỉ ra một sản phẩm tốt thế nào để giải quyết một vấn đề và khẳng định là có những nhu cầu đòi hỏi thực sự.

4. Kinh doanh hiệu quả về giá thành và có sức cạnh tranh: Nguồn mở thương mại đưa ra tỷ lệ lợi ích về giá thành tốt nhất cho các khách hàng của các doanh nghiệp vì sự tiết kiệm chi phí, sự đổi mới sáng tạo và bảo vệ đầu tư được xúc tác bởi một hệ sinh thái nguồn mở cường tráng mà nó đóng góp vào những việc sửa lỗi, tạo các tính năng mới và hơn thế nữa.

5. Bảo vệ đầu tư: Làm giảm rủi ro của khách hàng bằng việc mở rộng cơ sở của các kỹ năng liên quan tới sản phẩm.

6. Thí điểm và phát triển các thị trường mới. Thông qua các chiến thuật phát triển của cộng đồng, các nhà cung cấp FOSS có thể thí điểm và phát triển những thị trường và các cộng đồng mới với đầu tư ban đầu ít.

7. Đưa ra ngoài sự hỗ trợ mức độ 1: Cho phép cộng động trợ giúp bản thân minh bằng các thông tin được chia sẻ, để giảm gánh nặng hỗ trợ cho các nhà cung cấp FOSS về các vấn đề cơ bản.

8. Dẫn đầu về công nghệ và tư duy: Sự phát triển của cộng đồng sẽ giúp thiết lập một sản phẩm FOSS như một người dẫn đầu về công nghệ trong lĩnh vực đó bằng việc lôi cuốn các lập trình viên bên ngoài. Dựa vào đó, các nhà cung cấp FOSS có thể thông qua những giao tiếp phù hợp cũng trở thành một người dẫn đầu về tư duy ý tưởng.

I’veyesterday had a conversation with the CEO of an Open Source companywho sounded rather frustrated when I discussed the importance ofnurturing Open Source communities. He said:

People seem to think they have a right to free software and freesupport. It is not about free speech. It’s all about free beer!

Idon’t think this blanket judgment is true. There have always beenfreeriders in Open Source communities, but the overall benefits of anOpen Source community to an Open Source business always outweigh thecommunity loss imposed by freeriders.

Hereare the top commercial reasons why Open Source software vendorsshould invest in community development:

1. Better sales lead generation: A growing Open Source communitytranslates into a growing sales pipeline if done well, i.e. OSSvendors can monetize a part of the community user base and convertthem to commercial users.

2. More effective sales: Community-driven sales requires less effortcompared to a direct sales approach, because potential buyers havealready evaluated the Open Source product and contact sales only whenthey are ready for a purchase.

3. Raise visibility: A vibrant Open Source community fosters brandingand word-of-mouth marketing.

4. Build a Brand Community: Open Source brands grow and thrive aroundreal value cre-ated by a community of engaged, informed participants.A healthy community adds tremendous value to almost any activity acompany engages in.

5. Larger install base: The goal is to build the corporate brand aswell as product and service quality by creating a larger installbase.

6. Cost-effective marketing: The larger and the more active an OpenSource community, the more it helps to spread the word and the lessinvestment in marketing is needed to achieve the same level ofvisibility.

7. Higher credibility: A growing Open Source community helpscompanies to be perceived as a true Open Source vendor byjournalists, analysts and potential customers. A critical mass ofcommunity members also indicates how well a product solves a problemand that there is actual demand.

8. Cost-efficient and competitive business: Commercial Open Sourceoffers the best cost-benefit ratio for enterprise customers due tocost savings, innovation and investment protection enabled by a vividOpen Source ecosystem that contributes bug fixes, new features andmore.

9. Investment protection: Reduce client risk by broadening the baseof product-related skills.

10. Test and develop new markets: Open Source offers companies andorganizations a highly cost-effective route into internationalmarkets. Through community development tactics, OSS vendors can testand develop new markets and communities with little upfrontinvestment.

11. Externalize 1st Level Support: Enable community to helpthemselves share information, to reduce support burden for the OSSvendor on basic issues.

12. Technology and thought leadership: Community development willhelp to establish an OSS product as a technology leader in the spaceby attracting external developers. Based on that, OSS vendors canthrough appropriate communications also become a thought leader.

Dịch tài liệu: LêTrung Nghĩa

letrungnghia.foss@gmail.com